创建座席

• 创建座席后所有的外呼主叫号码只能是座席绑定的电话号码，座席绑定号码不可重复；
• 创建座席后需要对该座席进行短信验证，座席创建成功后，系统会自动发送验证短信，座席绑定手机收到短信信息后，需要对该条短信直接回复短信中验证码即可验证成功；
• 短信签名默认为平台签名，如果客户有需要可根据实际情况申请，相关费用直接找商务经理沟通洽谈。预计申请短信签名一到两个工作日完成。

1. 坐席只能在指定应用下创建，应用余额不足时无法创建；
2. 创建坐席后会立即扣除该座席对应费用，请谨慎增加座席；
3. 新绑定手机需要进行短信验证，注意接收短信信息并回复相关内容一验证通过。

更改坐席

本接口主要用于将当前座席绑定的电话号码更换为其他电话号码，新绑定的电话号码与原有号码不可重复，变更后的坐席对应手机号码需要重新验证通过后方可使用

删除座席

本接口主要用于将当前座席指定座席删除，同时解除当前座席绑定手机号码，此手机号码可进行二次绑定；删除座席当月当前座席扣除月租不返还

批量删除坐席

通过该接口可以批量删除指定应用下多个坐席，删除后不能恢复，请慎重操作，单个坐席删除可到【删除坐席】下操作使用，每批次可删除 30 条有效坐席

获取指定座席信息

• 本接口主要用于获取当前座席绑定号码，查看相关座席信息；
• 应用关停或应用异常时则不可查询相关座席信息。

获取账号下座席信息

• 本接口主要用于获取当前应用下所有座席绑定号码，查看相关座席信息；
• 应用关停或应用异常时则不可查询相关座席信息；
• 如单个应用下超过 100 座席则采用分页方式获取需要的坐席账号信息。

坐席验证短信下发

• 坐席创建时未验证通过，可通过该接口对坐席进行二次验证通过，该接口会触发验证短信二次下发，当坐席绑定手机号码接收到短信后，如果短信下发类型为“验证码上行”，则需要通过【坐席验证短信上行】接口发送短信验证码进行验证通过；
• 验证手机号码必须已经绑定坐席，且为待验证状态，否则不能下发短信；
• 同一个手机号码当日只能下发三次，三次扔未验证成功则禁止再次下发；同一号码单次下发间隔十分钟，验证码十分钟内有效，自动回复验证短信三十分钟内有效。

坐席验证短信上行

坐席创建时未验证通过，可通过【坐席验证短信下发】该接口对坐席进行二次验证进行短信下发，同时通过该接口对坐席验证进行验证通过处理

坐席迁移

在同一账号下，当应用里坐席需要调整到其他应用下使用时，可使用此接口进行调整迁移，迁移前后需要做好相关准备工作。